Esto lo monté con los restos.
Un decreto por aquí, un portal autonómico por allá, un post de foro de 2023 que resultó estar equivocado. Comunicar a tus huéspedes en Cataluña es un puzle — distinto del resto de España y apenas documentado en lenguaje claro. Mantener nuestro propio piso de Sitges en regla significó encajar todas las piezas, así que las dejé sobre la mesa.
El decreto
Crea la obligación para toda España y enumera los datos. El punto de partida — pero no donde comunican los catalanes.
LeerDonde se comunica de verdad
registreviatgers.mossos.gencat.cat — el portal propio de Cataluña. Sube aquí los datos, no a SES.
Abrir portalLos dientes
Ley de seguridad ciudadana. Tramos de 100 a 30.000 €, artículos 36 a 38.
LeerNo te fíes de la foto
Yo creía que una foto del pasaporte bastaba. Está prohibido guardarla y le falta la mitad de los campos.
Stay Comply de Tourist Tax Manager
Conecta tu calendario de reservas, envía a cada huésped un enlace para que rellene sus datos y montamos un fichero con la forma del portal dels Mossos — con los engorrosos códigos oficiales incluidos. La subida la haces tú, con tu propia credencial.
Ver cómo funcionaLa pieza que rompe las suposiciones de todos
"Le hago una foto al pasaporte y listo." Ese era también mi plan. Está mal por partida doble.
La Agencia Española de Protección de Datos dice que no puedes guardar una copia en imagen del documento del huésped — es un exceso de recogida. Y el registro quiere datos estructurados que una foto nunca te da: lugar de residencia habitual, un contacto, el número de soporte del documento y —para huéspedes que residen en España— los códigos oficiales de municipio que el huésped rara vez sabe de memoria. Peor aún: los campos obligatorios no son los mismos para cada huésped. Un español lleva segundo apellido y número de soporte; quien viene del extranjero da número de pasaporte y país de expedición y deja otros campos en blanco. Lo que debes recoger cambia según dónde resida el huésped. Si no encaja, la subida se rechaza.
El puzle catalán, en cinco datos
- 24hDesde que el huésped hace check-in, tienes un día para comunicar. Sin pausa por fines de semana ni por una caída del portal.
- MossosCataluña comunica a su propio registro policial — SES.Hospedajes no cumple la obligación catalana.
- AccesoIdentidad electrónica fuerte para entrar: idCAT, Cl@ve o FNMT. Sin NIE, no hay credencial — el muro con el que primero chocan los propietarios que viven fuera.
- 3 añosLos anfitriones profesionales conservan el registro tres años. La mayoría de los anuncios habituales de Airbnb/Booking cuentan.
- 2025El año en que las inspecciones se volvieron reales y las plataformas empezaron a comprobar el alta — arriesgas tu anuncio, no solo una multa.
Los huéspedes vienen por la Costa Brava, no por el papeleo
Imagina la llegada: una familia baja del tren en Sitges con ganas de playa y un niño cansado. Lo último que apetece es quedarse en el recibidor dictando números de documento mientras tú los tecleas. Así que la mayoría lo deja para luego — y el reloj de 24 horas ya corre. La salida es mover el formulario a antes de la llegada, para que los datos estén listos en cuanto cruzan la puerta.
Stay Comply de Tourist Tax Manager
Mantener nuestro piso de Sitges en regla es justo por lo que lo construimos. Los huéspedes introducen sus datos antes de viajar —con la forma correcta según su país— y tú obtienes un fichero con el formato del portal dels Mossos, códigos oficiales incluidos. Ellos llegan a "aquí tienes la llave"; tú cumples. La subida sigue siendo tuya, con tu propia credencial, y además está creciendo para gestionar la tasa turística.
Ver cómo funcionaSi el puzle no es tu idea de un pasatiempo
Más de una propiedad, o vivir fuera de España, es cuando el montaje catalán deja de ser cosa de una tarde. Stay Comply se encarga de la parte que duele — capturar a cada huésped correctamente según su país, resolver los códigos oficiales de municipio, generar un fichero que el portal dels Mossos acepte y conservar el registro trienal. Somos anfitriones que nos cansamos de juntar restos. La subida final sigue siendo tuya.
Que el huésped meta los datos
Deja que lo rellenen antes de aterrizar, conserva un registro trienal limpio de forma automática y deja de leer el BOE los domingos por la noche.
Ver cómo funciona